Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w serwisie internetowym Rozgadaj się, dostępnym pod adresem rozgadajsie.pl. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem serwisu jest:

2. Jakie dane możemy przetwarzać?

W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać m.in. imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane dobrowolnie przekazane w wiadomości, dane związane z rezerwacją wizyty, adres IP oraz informacje techniczne dotyczące urządzenia, przeglądarki i korzystania z serwisu.

Dane dotyczące zdrowia stanowią szczególną kategorię danych osobowych i podlegają zwiększonej ochronie wynikającej z RODO. Prosimy o nieprzesyłanie zwykłą wiadomością e-mail danych dotyczących zdrowia, diagnozy lub dokumentacji, jeżeli nie jest to konieczne.

3. Kontakt z gabinetem

W przypadku kontaktu z gabinetem za pomocą poczty elektronicznej, telefonu lub innych udostępnionych kanałów przekazane dane mogą być przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi, przedstawienia informacji o usługach, ustalenia szczegółów wizyty oraz prowadzenia dalszej korespondencji.

Podstawą prawną może być art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy lub realizacja umowy – albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji i obsłudze zapytań.

4. Rezerwacja wizyt przez ZnanyLekarz

Serwis umożliwia umawianie wizyt za pośrednictwem systemu ZnanyLekarz. Na stronie może być wyświetlany widget rezerwacyjny dostarczany przez operatora tej platformy. W zakresie danych przekazywanych bezpośrednio platformie ZnanyLekarz zasady ich przetwarzania określa operator platformy. Gabinet otrzymuje dane niezbędne do realizacji umówionej wizyty zgodnie z zasadami funkcjonowania systemu rezerwacji.

5. Realizacja usług logopedycznych

W przypadku skorzystania z usług gabinetu dane mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia konsultacji lub diagnozy, prowadzenia terapii, wymaganej dokumentacji, kontaktu z pacjentem lub jego przedstawicielem ustawowym, rozliczenia usług oraz realizacji obowiązków wynikających z prawa.

W przypadku przetwarzania danych dotyczących zdrowia zastosowanie mają odpowiednie przesłanki określone w art. 9 RODO. Zakres i podstawa prawna zależą od charakteru realizowanej usługi oraz obowiązujących Administratora przepisów.

6. Rozliczenia i dokumentacja księgowa

Jeżeli w związku ze świadczoną usługą wystawiany jest rachunek, faktura lub inny dokument księgowy, dane mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków podatkowych i księgowych. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Dokumentacja jest przechowywana przez okres wymagany przepisami.

7. Dane techniczne i logi serwera

Serwer może automatycznie zapisywać informacje techniczne, takie jak adres IP, data i godzina połączenia, żądany adres strony, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym oraz informacje o błędach. Dane mogą być wykorzystywane do zapewnienia bezpieczeństwa, diagnostyki i prawidłowego działania serwisu. Podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

8. Pliki cookies

Serwis może wykorzystywać pliki cookies, czyli niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika. Mogą one służyć zapewnieniu prawidłowego działania strony, bezpieczeństwa, zapamiętywaniu ustawień oraz – jeśli takie rozwiązania są używane – prowadzeniu statystyk lub obsłudze usług zewnętrznych.

Cookies niezbędne mogą być stosowane bez zgody w zakresie dopuszczonym przez prawo. Cookies, które nie są niezbędne, w szczególności analityczne lub marketingowe, powinny być uruchamiane po uzyskaniu odpowiedniej zgody, jeżeli jest ona wymagana. Użytkownik może także zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

9. Usługi podmiotów zewnętrznych

W związku z funkcjonowaniem strony możemy korzystać z usług podmiotów zewnętrznych, w szczególności dostawcy hostingu, poczty elektronicznej, usług IT oraz systemu rezerwacji wizyt ZnanyLekarz. Jeżeli zakres używanych na stronie narzędzi zewnętrznych ulegnie zmianie, niniejsza polityka może zostać odpowiednio zaktualizowana.

10. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów, w szczególności dostawcom hostingu, poczty i usług IT, operatorowi systemu rezerwacji, podmiotom świadczącym usługi księgowe oraz podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa. Jeżeli jest to wymagane, zawierane są odpowiednie umowy powierzenia przetwarzania danych.

11. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane. Okres ten może zależeć od rodzaju usługi, czasu prowadzenia korespondencji, obowiązków dokumentacyjnych, terminów przedawnienia roszczeń oraz obowiązków podatkowych, księgowych lub innych wynikających z prawa. Dane przetwarzane na podstawie zgody mogą być przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

12. Prawa osób, których dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Zakres poszczególnych praw zależy od podstawy prawnej i celu przetwarzania.

13. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli uważasz, że dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami, masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

14. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie rozwiązania organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Serwis korzysta z szyfrowanego połączenia HTTPS.

15. Dobrowolność podania danych

Podanie danych podczas kontaktu z gabinetem jest dobrowolne, jednak brak danych niezbędnych do udzielenia odpowiedzi lub realizacji usługi może uniemożliwić jej wykonanie. W przypadkach wynikających z prawa podanie określonych danych może być wymagane.

16. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów, sposobu działania strony, zakresu świadczonych usług lub stosowanych narzędzi. Aktualna wersja jest publikowana w serwisie rozgadajsie.pl.